Buenas a todos, para nuestro siguiente proyecto, nos han encargado instalar y configurar una centralita telefónica, en este caso una NERIS 2.
Las especificaciones que nos han pedido cumplir son las siguientes:
1.- La instalación debe cubrir 6 estancias con puntos de telefonía con 2 lineas RDSI.
2.- En la recepción, con un teléfono office 30, debe ser el destino de las llamadas entrantes, tener la posibilidad de realizar llamadas al exterior y tendrá restringidos los números que comiencen por 906, 903, 907 y al extranjero. Además incorporará la capacidad de visualizar el estado de las líneas y la posibilidad de llamar al resto de estancias mediante teclas programables. También podrá cambiar el modo de la central a día/noche y fin de semana.
3.- En la secretaria, con un teléfono office 20, debe tener la posibilidad de poder realizar llamadas al exterior y tendrá restringidos los números que comiencen por 906, 903, 907 y al extranjero.
4.- En la dirección, con un RDSI, debe tener la posibilidad de poder realizar llamadas al exterior sin ningún tipo de restricción.
5.- En la oficina 1, con un teléfono analógico debe tener la posibilidad de poder realizar llamadas al exterior y tendrá restringidos los números que comiencen por 906, 903, 907 y al extranjero.6.- En la oficina 2, con un teléfono analógico debe tener la posibilidad de poder realizar llamadas al exterior y tendrá restringidos los números que comiencen por 906, 903, 907 y al extranjero.
7.- En la zona común, con un teléfono inalámbrico tener la posibilidad de solo realizar llamas internas entre estancias.
8.- También nos piden un plan de numeración especifico.
En la recepción pondremos office 30, en la extensión 40.
En la secretaria pondremos office 20, en la extensión 42.
En la dirección pondremos RDSI, en la extensión 62.
En la oficina 1 pondremos un teléfono analógico, en la extensión 37.
En la oficina 2 pondremos un teléfono analógico, en la extensión 38.
En la zona común pondremos un teléfono inalambrico, en la extensión 90.
9.- La dirección y la secretaria podrán realizar llamadas externas por la linea RDSI 2, dejando la linea RDSI 1 para el uso de la recepción y las oficinas, y para la entrada de llamadas del exterior.
Para realizar este proyecto hemos necesitado:
- PBX Neris 2.
- Teléfono RDSI.
- Teléfonos office.
- Teléfonos analógicos.
- Teléfono inalambrico.
- PC y software para configurar la centralita.
Para empezar decir que este proyecto, nos a dado bastantes problemas y calentamientos de cabeza, ya que el manual de la Neris 2, contiene muchas páginas de las que no te sacan de muchas dudas, por suerte siempre quedara internet, aunque en este caso también a costado conseguir información.
Para empezar lo primero que hemos hecho ha sido instalar el software en nuestro PC.
Ya instalado abrimos el programa y pinchamos en comunicación, dentro de esta en establecer conexión. Con esto podremos comprobar si la Neris 2 esta conectada con nuestro PC.
Una vez comprobamos que la comunicación es correcta, reseteamos la Neris 2, para no tener problemas con alguna configuración hecha anteriormente, para ello dentro de la pestaña de comunicación pulsamos primera iniciación.
A continuación, conectamos los terminales telefónicos en los siguientes puertos:
Teléfono RDSI: SO1
Teléfono Office 20: T 13
Teléfono Office 30: T 14
Teléfono analógico 1: T 1
Teléfono analógico 2: T 2
Teléfono inalambrico:
Para ellos hemos utilizado (en nuestra practica) cable EIA/TIA 568 categoría 3 o 5e, pero la norma establece que con instalarlos con categoría 1 es suficiente.
También hemos utilizado conectores RJ-12 Y RJ-45 para el teléfono RDSI, y conectores RJ-11 para los teléfonos office y analógicos.
Una vez tenemos conectados nuestros terminales telefónicos, los siguiente que tenemos que hacer es cargar la configuración de Neris 2 a al PC, pinchando en la pestaña comunicación y a continuación en Neris 2 a PC.
Ahora ya tenemos los terminales telefónicos que hemos conectado en nuestro programa, preparado para configurar las especificaciones que tenemos que cumplir.
A la izquierda nos aparecerá el menú, y vamos al apartado de configuración del sistema, dentro buscamos la subcarpeta con el nombre de plan de numeración. Aquí nos aparecerán el número de extensiones que tenemos, y al lado de cada una también nos mostrara si tenemos algo conectado, podremos modificar el número de la extensión, cambiarle el nombre, añadir o eliminar las extensiones.
Después configuramos las lineas RDSI, esto lo hacemos en la carpeta tráfico de enlaces y en la subcarpeta enlace. Tendremos las lineas 0.1 y la 0.2, en nuestro caso el destino de las llamadas va a ser la recepción, así que en 0.1 y en el 0.2 en el apartado destinos ponemos la extensión 40 tanto en día, noche y fin de semana.
-Nota: tenemos que tener en cuenta quitar el apartado de grupo de usuarios.
En el apartado Línea en gestión TEI seleccionamos la opción P-MP (punto-multipunto), esto quiere decir que la linea de comunicación esta compartido por todos los terminales de la red.
A continuación asignamos propiedades de tecla al terminal office 30, esto lo hacemos desde la carpeta extensión, datos office y tecla. Seleccionamos la extensión 40 (recepción), en tecla 1 ponemos, en nuestro caso, la extensión 37 y la 38, y en la tecla 2 la extensión 42 y 62.
En este caso por ejemplo si pulsamos la tecla 1 desde el terminal de recepción, llamaremos a la oficina 1 y si la pulsamos 2 veces seguidas llamaremos a la oficina 2.
Lo siguiente fue restringir las llamadas, este paso nos dio muchos problemas y en el que mas tiempo pasamos intentando solucionarlo, al final fue bastante satisfactorio conseguirlo después de tantos intentos.
En este punto vamos en el menú a extensión, configuración común y dentro de esta a restricción de dígitos externa. En la opción 4, miramos que este todo permitido y no tengamos ninguna restricción. En la opción 3, en el apartado restringido añadimos los números 00, 906, 903 y 907.
-Nota: Podemos verificar si el número esta restringido añadiéndolo en la barra verde que tenemos debajo, al ponerlo si esta restringido nos saldrá la barra en roja.
Una vez hecho esto, vamos a extensión y a restricción de dígitos. Aquí añadimos a cada extensión las restricciones que nos piden y hemos configurado anteriormente.
Ejemplo: en la extensión 42 cambiamos las opciones de restricción de dígitos interna a la número 4 y la externa a la número 3, esto querría decir que internamente no tiene restricciones, pero para llamar al extranjero tiene restringido llamar a los números que empiecen por 906, 903, 907 y al extranjero.
Estos serian los pasos a seguir, es bueno ir comprobándolo cada vez que se hace un apartado, para eso utilizamos la pestaña de comunicación, PC a Neris 2. Con esto lo que hacemos es pasar la configuración que hemos realizado en nuestro programa a la centralita telefónica.
Aquí os dejo el esquema de la instalación que lo hemos realizado con el microsoft visio como hicimos en el proyecto anterior, también os lo dejo en formato PDF para los que no tengais el programa instalado:
Esquema Neris 2
Esquema Neris PDF
Para finalizar os dejo el documento realizado en el software de la Neris 2:
Documento PBX
Con respecto al terminal telefónico inalámbrico, hemos tenido problemas con el tiempo de realización del proyecto, ya que nos costo hacer la restricción de llamadas y perdimos mucho tiempo solucionandolo, disculpad las molestias.
Un saludo y espero que os sirva de ayuda.
A continuación asignamos propiedades de tecla al terminal office 30, esto lo hacemos desde la carpeta extensión, datos office y tecla. Seleccionamos la extensión 40 (recepción), en tecla 1 ponemos, en nuestro caso, la extensión 37 y la 38, y en la tecla 2 la extensión 42 y 62.
En este caso por ejemplo si pulsamos la tecla 1 desde el terminal de recepción, llamaremos a la oficina 1 y si la pulsamos 2 veces seguidas llamaremos a la oficina 2.
Lo siguiente fue restringir las llamadas, este paso nos dio muchos problemas y en el que mas tiempo pasamos intentando solucionarlo, al final fue bastante satisfactorio conseguirlo después de tantos intentos.
En este punto vamos en el menú a extensión, configuración común y dentro de esta a restricción de dígitos externa. En la opción 4, miramos que este todo permitido y no tengamos ninguna restricción. En la opción 3, en el apartado restringido añadimos los números 00, 906, 903 y 907.
-Nota: Podemos verificar si el número esta restringido añadiéndolo en la barra verde que tenemos debajo, al ponerlo si esta restringido nos saldrá la barra en roja.
Una vez hecho esto, vamos a extensión y a restricción de dígitos. Aquí añadimos a cada extensión las restricciones que nos piden y hemos configurado anteriormente.
Ejemplo: en la extensión 42 cambiamos las opciones de restricción de dígitos interna a la número 4 y la externa a la número 3, esto querría decir que internamente no tiene restricciones, pero para llamar al extranjero tiene restringido llamar a los números que empiecen por 906, 903, 907 y al extranjero.
Estos serian los pasos a seguir, es bueno ir comprobándolo cada vez que se hace un apartado, para eso utilizamos la pestaña de comunicación, PC a Neris 2. Con esto lo que hacemos es pasar la configuración que hemos realizado en nuestro programa a la centralita telefónica.
Aquí os dejo el esquema de la instalación que lo hemos realizado con el microsoft visio como hicimos en el proyecto anterior, también os lo dejo en formato PDF para los que no tengais el programa instalado:
Esquema Neris 2
Esquema Neris PDF
Para finalizar os dejo el documento realizado en el software de la Neris 2:
Documento PBX
Con respecto al terminal telefónico inalámbrico, hemos tenido problemas con el tiempo de realización del proyecto, ya que nos costo hacer la restricción de llamadas y perdimos mucho tiempo solucionandolo, disculpad las molestias.
Un saludo y espero que os sirva de ayuda.
